Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

1. Genel Bilgilendirme ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, QR Menü ("Uygulama", "Platform", "menuonqr.site") mobil uygulamaları (Android, iOS) ve web servislerini kullanan restoran yöneticileri ("İşletme") ile işletmelerin masalarında QR kodu okutarak menüyü görüntüleyen misafirler ("Müşteriler") için geçerlidir.

2. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

A. Restoran / İşletme Yöneticileri:

• Hesap Bilgileri: Kayıt ve giriş sırasında e-posta adresi, işletme adı, telefon numarası ve para birimi tercihi toplanır. Bu bilgiler hesap oluşturma, şifre sıfırlama ve işletme profilinizi tanımlama amacıyla işlenir.
• Menü İçeriği: İşletmeniz tarafından sisteme eklenen kategori adları, ürün adları, fiyatlar, açıklamalar, alerjen bilgileri ve masa numaraları.
• Görseller: İşletmenizin logosu, kapak görseli ve ürün fotoğrafları.
• Uygulama Kullanım Verileri: Android ve iOS yönetici uygulamalarında Google Firebase Analytics, ekran görüntülemeleri ve oturum/uygulama kullanım olayları gibi ölçüm verilerini otomatik olarak işler. Firebase Analytics uygulama örneği tanımlayıcısı ve reklam kimliği toplayabilir; IP adresinin maskelenmiş halinden yaklaşık konum türetebilir. Oturum açıldığında uygulama, Analytics olaylarını hesapla ilişkilendirmek için Firebase Authentication kullanıcı UID'sini de gönderir. Bu veriler analiz ve uygulama kullanımını ölçme amacıyla Google tarafından işlenir.

B. QR Kodu Okutan Müşteriler / Ziyaretçiler:

• Menü Ziyareti: Müşteriler web tarayıcısında menüyü üyelik veya uygulama yüklemesi olmadan görüntüler. Bu statik menü sayfaları Firebase Analytics SDK'sını kullanmaz. Web sunucusu ve CDN, bağlantıyı iletmek ve güvenliği sağlamak için teknik bağlantı verilerini (ör. IP adresi ve istek bilgileri) işleyebilir.

3. Mobil Cihaz İzinleri ve Açıklamaları

Uygulamamız yalnızca işletme yöneticisinin menüyü yönetebilmesi için aşağıdaki izinleri talep eder:

• Kamera İzni (Camera): Yalnızca restoran yöneticisinin menü ürünlerine fotoğraf çekmesi veya fiziksel menü kağıdını yapay zeka ile dijitalleştirmek üzere fotoğraflaması amacıyla kullanılır.
• Galeri ve Depolama İzni (Photo Library / Media): Yöneticinin cihazındaki mevcut yemek fotoğraflarını ve restoran logosunu sisteme yükleyebilmesi için kullanılır.
• İnternet Erişimi (Internet): Menü verilerini bulut sunucularıyla senkronize etmek için kullanılır.

Not: Bu izinler arka planda izinsiz kullanılmaz ve kullanıcı izni olmadan hiçbir görsel çekilmez veya yüklenmez.

4. Altyapı ve Veri Güvenliği

Verileriniz endüstri standardı güvenlik protokolleriyle korunur:

• Kimlik Doğrulama: Firebase Authentication (Google LLC) altyapısı kullanılarak SHA-256 ve JWT şifreleme ile güvence altına alınmıştır.
• Veritabanı ve Depolama: Cloudflare D1 (SQL) ve Cloudflare R2 güvenli bulut mimarisi üzerinden TLS 1.3 şifrelemesi ile saklanır.
• Önbellekleme: Menüler Cloudflare Edge KV ağı üzerinde şifreli olarak önbelleğe alınır, böylece siber saldırılara ve DDoS tehditlerine karşı korunur.
• Yapay Zeka (AI) Menü Ayrıştırma: İşletme yöneticisi fotoğraf çekerek menü oluşturmak istediğinde, görsel Google Gemini API aracılığıyla yalnızca metin ayrıştırma amacıyla işlenir; model eğitimi veya üçüncü taraflarla paylaşım amacıyla saklanmaz.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı & Reklam / Çerez Politikası

QR Menü kişisel verileri reklam ağına veya veri komisyoncusuna satmaz. Yönetici mobil uygulamasının Analytics verileri, uygulama kullanımını ölçme ve raporlama hizmeti için Google Firebase Analytics'e aktarılır ve Google tarafından işlenir. Firebase Analytics yapılandırmasına bağlı olarak reklam kimliği ve reklam ölçümüyle ilişkili veriler işlenebilir; Google Analytics/Firebase proje ayarları bu politikanın kapsamına dahildir. Kimlik doğrulama, barındırma ve yapay zeka menü ayrıştırma sağlayıcıları da ilgili verileri hizmetlerini sunmak amacıyla işleyebilir.

Google AdSense ve Çerezler: Web sitemizde Google AdSense reklamları yayınlanabilir. Google dahil olmak üzere üçüncü taraf tedarikçiler, kullanıcıların web sitemize veya diğer web sitelerine daha önce yaptığı ziyaretlere dayanarak reklam sunmak için çerezlerden (cookies) yararlanır. Google'ın reklam çerezlerini kullanması, kendisinin ve iş ortaklarının kullanıcılarımıza sitemize ve/veya internetteki diğer sitelere yaptıkları ziyaretlere dayalı reklamlar sunmasına olanak tanır. Kullanıcılar, Google Reklam Ayarları sayfasını ziyaret ederek kişiselleştirilmiş reklamcılığı devre dışı bırakabilir veya aboutads.info adresinden üçüncü taraf tedarikçilerin çerez kullanımını engelleyebilirler.

6. Kullanıcı Hakları ve Veri Silme Talebi (KVKK / GDPR)

İşletme sahipleri diledikleri zaman:

• Uygulama içerisinden hesap ve profil bilgilerini güncelleyebilir veya ürünlerini silebilir.
• Tüm işletme hesabının ve yüklenen tüm verilerin/görsellerin kalıcı olarak silinmesini talep edebilir.

Veri silme talepleriniz veya gizlilik ile ilgili her türlü sorunuz için support@menuonqr.site adresine e-posta gönderebilir veya ayrıntılı adımlar için Hesap ve Veri Silme Kılavuzumuzu inceleyebilirsiniz. Talebiniz en geç 48 saat içinde işleme alınacaktır.

7. Değişiklikler ve İletişim

Bu gizlilik politikası zaman zaman mevzuata veya yeni özelliklere uyum sağlamak üzere güncellenebilir. Herhangi bir sorunuz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@menuonqr.site
Web: https://menuonqr.site